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东坡区卫健系统:搭建温暖爱心桥 落实助老就医新举措

四川新闻网消息(赵三军 文/图)在东坡区人民医院,一位老年患者高兴地说:“我们不会使用智能手机,又没有年轻人在身边帮忙,根本不晓得咋个弄,看个病太麻烦了。 现在…

四川新闻网消息(赵三军 文/图)在东坡区人民医院,一位老年患者高兴地说:“我们不会使用智能手机,又没有年轻人在身边帮忙,根本不晓得咋个弄,看个病太麻烦了。 现在医院有专门的老年人窗口,还有工作人员的帮助,感谢政府对老年人的关心爱护。”

东坡区卫健系统:搭建温暖爱心桥 落实助老就医新举措

据悉,自开展党史教育以来,东坡区卫健系统把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育切入点和落脚点,多措并举,聚焦群众“看病难看病烦”的问题,着力解决老年人就医运用智能技术困难,破除老年群体“数字鸿沟”,改善老年人就医看病体验。

东坡区卫健系统:搭建温暖爱心桥 落实助老就医新举措

完善“健康码”管理,解决“进门难”。在医院入口处增设“无健康码通道”,配备人员帮助查询健康码,协助手工填写流行病学史调查,缩短等候时间,为不使用智能手机老年人提供便捷服务,解决“进门难”问题。

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完善预约方式,解决“挂号难”。提供现场挂号、电话预约挂号、家人代预约挂号等多渠道挂号服务,解决老年人数字预约“挂号难”问题。

东坡区卫健系统:搭建温暖爱心桥 落实助老就医新举措

保留人工服务,解决“就医难”。保留人工服务窗口,导医台设置“助老服务站”,落实志愿者或导医“一对一”提供帮助,解决老年人不会使用自助服务设备,无法便捷“就医难”问题。通过以上措施,有效解决老年人“看病难看病烦”问题,迈过“数字鸿沟”。

据悉,目前在全区12家二级以上医疗机构,免费提供轮椅、拐杖等助老工具,导医台放置老花镜、放大镜、雨伞等便民服务用品,进一步改善老年群体就医体验;41家医疗机构已为9000余位老年人提供无健康码进门、挂号等服务。

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